O Banco N26, startup de tecnologia financeira (fintech) com sede em Berlim, que presta os seus serviços na maior parte da Zona do Euro e está presente em 25 países, com mais de 7 milhões de clientes, decidiu encerrar suas operações no Brasil, pouco mais de um ano após iniciar suas operações no país.
Desde o início, a operação do N26 no Brasil foi um tanto quanto conturbada.
Em fevereiro de 2019, o N26 anunciou que chegaria ao Brasil. Logo após, a empresa teve que adiar seus planos devido à pandemia da Covid-19.
No fim de 2020, a operação recebeu do Banco Central do Brasil a licença de Sociedade de Crédito Direto, podendo começar a funcionar no país como uma instituição financeira.
Já no final de 2021, o N26 começou a realizar testes no país e já contava com mais de 200 mil clientes na lista de espera criada pelo banco.
Em janeiro de 2022, o N26 Brasil liberou uma versão beta de seu aplicativo para 2 mil clientes chamados Insiders, com a ideia de que ajudassem a testar as funcionalidades do app. Já em junho de 2022, o N26 Brasil abriu mais 10 mil vagas para ser Insider.
Em julho de 2023, 800 mil pessoas aguardavam na fila de espera, estratégia que foi bastante contestada pelos interessados em abrir conta no banco.
Finalmente, agora em novembro de 2023, 0 N26 anunciou que está encerrando suas operações no Brasil, conforme e-mail enviado aos clientes:
Confiram o comunicado enviado pelo N26 aos clientes:
“É com (realmente) muita tristeza que viemos avisar hoje que a N26 não vai continuar a operação no Brasil. Por isso, achamos importante te avisar que não vamos receber novos clientes.
Agradecemos muito pelo interesse e confiança.
Foram muitas pessoas na lista de espera para abrir uma conta e isso é um grande reconhecimento do nosso trabalho.
Continuamos acreditando que o futuro dos bancos é com mais fincare. Foi uma jornada incrível. Nós estamos muito orgulhosos do que construímos. Esperamos que você encontre produtos e serviços que ajudem você a ter uma relação mais saudável com o seu dinheiro, agora e no futuro.
A N26 continua operando em mais de 20 países, focada em seus mercados chave na Europa. Todos os clientes brasileiros estão recebendo emails e podem verificar mais detalhes no nosso site.”
O N26 informou ainda que o app vai funcionar normalmente até o dia 07 de dezembro de 2023.
Confira todas as informações necessárias para o encerramento da sua conta aqui.
Agradecemos ao Alexandre Maul pela gentileza no envio do e-mail para a gente.
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