O programa LATAM Pass sempre se destacou por oferecer resgates com milhas em companhias parceiras, como a Qatar Airways, usando uma tabela fixa por região. Contudo, uma mudança recente nessa política tem gerado impacto direto nos planos de muitos passageiros.
Limitação no resgate com a Qatar
O LATAM Pass está limitando as emissões via tabela fixa para voar com a Qatar utilizando milhas, e decidiu fazer isso sem nenhum aviso prévio aos membros do programa de fidelidade. A mudança, confirmada por atendentes do programa, determina que a tabela fixa com a Qatar Airways só pode ser utilizada em voos que tenham origem ou destino no Brasil. Ainda não se sabe se essa restrição é temporária ou se se tornará permanente.
Isso significa que itinerários clássicos que antes eram viáveis pela tabela fixa, como Londres–Doha por exemplo, ou conexões dentro da Ásia e Oriente Médio, deixam de existir como opção. Agora, o resgate só permanece para quem conecta o itinerário ao Brasil.
Motivo da restrição
A mudança nos chamou a atenção porque a tabela fixa segue ativa em outras companhias parceiras, como Delta, JAL e British Airways, inclusive em rotas internacionais que não envolvem o Brasil. Por isso, entramos em contato com o programa LATAM Pass e apuramos que a restrição foi uma decisão unilateral tomada pela Qatar Airways, e não uma imposição da LATAM.
Impacto direto para o viajante
A mudança traz um impacto direto na flexibilidade do viajante: não é mais possível usar o LATAM Pass para voos “puros” da Qatar fora do Brasil, o que torna o país o eixo obrigatório para quem deseja emitir trechos com milhas. Com isso, acumular milhas no LATAM Pass para viajar especificamente com a Qatar só faz sentido se a viagem começar ou terminar aqui. A incerteza sobre a duração dessa regra também dificulta o planejamento de viagens a longo prazo.
Em contraste, outros programas de fidelidade continuam permitindo resgates em qualquer região, sem restrições geográficas, como o AAdvantage, o Privilege Club, o Executive Club e o Iberia Club.
Tome Nota
A mudança é, com certeza, uma péssima notícia para os passageiros brasileiros. A tabela fixa da LATAM possibilitava emissões internacionais com excelente custo-benefício para voar em cabines de alta qualidade como as da Qatar Airways. Sua retirada limita as opções de resgate atrativo e pode ser considerada uma grande perda de valor para quem acumulava milhas no programa visando esse tipo de viagem.
Ainda, essa alteração nas regras evidencia um ponto importante: embora os clientes enxerguem a tabela fixa da LATAM como uma regra estável, vemos agora que ela depende de negociações comerciais entre companhias. A exclusão da Qatar, parceira de longa data da LATAM, mostra que mesmo relações consolidadas podem ter condições revistas, pegando os passageiros de surpresa.
Isso abre espaço para questionamentos sobre a previsibilidade do programa. Será que essa restrição é apenas um ajuste pontual no acordo com a Qatar, temporário, ou um prenúncio de que o LATAM Pass pode, no futuro, limitar também o acesso à tabela fixa em outras parceiras?
Para Saber Mais
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