A Livelo lançou no dia 16 de março o seu serviço de cashback chamado de “Pontos que Viram Dinheiro”, permitindo a troca de pontos acumulados por dinheiro. Mas será que essa funcionalidade compensa?
Vamos inicialmente olhar o comunicado da Livelo e depois analisar se compensa vender pontos “de volta” para a empresa.
Cashback Livelo
Com o serviço de cashback a Livelo permite aos clientes trocarem pontos acumulados por dinheiro. Dessa maneira, a Livelo entra no universo de cashback e amplia as possibilidades no uso dos pontos para seus clientes.
“Nós estamos sempre buscando novos meios para nossos clientes acumularem pontos e resgatarem os bens e serviços que desejarem, com facilidade e total liberdade de escolha. A solução de cashback amplia ainda mais o vasto conjunto de possibilidades que a Livelo oferece aos participantes do programa. A transação é feita diretamente no app, de forma simples e prática”, afirma Alexandre Rappaport, CEO da Livelo.
A funcionalidade “Pontos viram Dinheiro” permite que qualquer cliente Livelo com pontos disponíveis efetue a troca por dinheiro diretamente na conta bancária desejada. O serviço oferecido pela Livelo é gratuito e está disponível para transações entre CPFs de mesma titularidade. Após enviar pontos para sua conta bancária, o cliente recebe o crédito em dinheiro em até dois dias úteis.
Para usufruir do serviço, o cliente precisa usar, no mínimo, 350 pontos. O limite máximo é, por enquanto, de 10.000 pontos por transferência, sendo que são permitidas até 8 operações por mês. Uma vez realizada, a transação não pode ser cancelada.
“Ao longo do ano, vamos lançar outros benefícios de cashback para os nossos clientes terem ainda mais possibilidades”, destaca Rappaport.
Compensa Fazer o Cashback da Livelo?
Os leitores do Pontos pra Voar que já são familiarizados com o mundo dos pontos e milhas já sabem a resposta para esta pergunta, certo? Mas de qualquer forma, vamos olhar as opções.
De acordo com o aplicativo, a cada 1.000 pontos o cliente recebe R$15 de cashback. Agora, vamos comparar esse valor com as diferentes origens de pontos que os clientes possam vir a ter.
Compra de Pontos
O preço padrão de vendas de pontos da Livelo é de R$70 o milheiro e em algumas ocasiões especiais é possível comprar com até 50% de desconto, ou seja, o milheiro sai por R$35.
Outra fonte de pontos é através dos clubes de pontos. Por exemplo, no clube 1.000 que dá direito a 1.000 pontos Livelo todos os meses, a mensalidade é de R$41,90.
Ou seja, em nenhum dos casos acima vale a pena trocar os pontos por cashback, pois o cliente estaria perdendo dinheiro.
Pontos do Cartão de Crédito ou Compras Bonificadas
Neste caso os pontos vêm, teoricamente, a custo zero e o cliente poderia argumentar que teria um lucro de R$15 o milheiro, certo?
Mas, como nós divulgamos amplamente aqui no Pontos pra Voar, a Livelo faz promoções de transferências bonificadas para Smiles, LATAM Pass, TAP Miles&GO e TudoAzul onde os bônus podem chegar (ou passar) a 100%.
Portanto, se o cliente tem 1.000 pontos que renderiam R$15 de cashback, ao transferí-los para um programa de milhagens com bônus de 80%, por exemplo, ficaria com 1.800 pontos.
Se os pontos forem transferidos para a Smiles a pessoa poderia troca-los por passagens áreas na GOL ou empresas parceiras ou, como muitos fazem, vender essas milhas. Assumindo um valor médio de mercado em torno de R$20, as tais 1.800 milhas valeriam R$36. Ou seja, bem mais atrativo que os R$15 de cashback.
Portanto, mesmo para o caso onde os pontos vieram “gratuitamente” ainda é mais interessante transferí-los para os programas de milhas do que convertê-los em cashback.
Tome Nota
Ainda que a iniciativa da Livelo possa ser vista como uma ação positiva, já que oferece aos clientes uma outra possibilidade de se usar os pontos, é preciso fazer as contas e considerar as diferentes opções para o uso dos pontos para não se perder dinheiro.
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