Todas as pesquisas devem ser consideradas com uma pitada de sal e as subjetividades que as envolvem. Nesse sentido, a empresa Bounce publicou recentemente os resultados de uma enquete feita entre os seus usuários apontando as 10 piores empresas aéreas do mundo.
A pesquisa da Bounce leva em consideração os seguintes items, que foram apresentados para os seus clientes opinarem:
Reclamações
Atendimento
Refeições
Conforto do assento
Entretenimento a bordo
Franquia de bagagem
Da pior, para a menos ruim, estas são as 10 piores empresas aéreas:
- Viva Air Colombia
- VivaAerobus
- Volaris Airlines
- Ryanair
- Interjet
- Vueling Airlines
- Easy Jet
- Ukraine International Airlines
- TAP
- Gol Linhas Aéreas
Já as 5 melhores empresas aéreas do mundo, segundo a mesma pesquisa são:
- ANA All Nippon Airways
- Singapore Airlines
- Korean Air Lines
- Japan Air Lines Company
- Qatar Airways
Para ler a pesquisa completa (em inglês), clique aqui.
GOL e TAP
Chama a atenção na pesquisa da Bounce o fato de que a GOL e a TAP ficaram entre as 10 piores empresas do mundo.
Eu, particularmente, não acho justo essa classificação. Na minha opinião existem empresas aéreas muito piores que ambas. No caso da TAP, acredito que o problema ocorrido com a central de atendimento nos últimos meses tenha influenciado o resultado. Mas daí a dizer que a TAP é uma das piores do mundo….
Sigo na mesma linha de raciocínio no que diz respeito à GOL. Definitivamente, não é a melhor do mundo, mas tampouco uma das piores. Certo?
O que acharam dessa pesquisa das piores empresas aéreas do mundo? Concordam com o resultado e qual foi a pior empresa aérea que você já viajou?
Para Saber Mais
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