A Latam parece estar prorrogando o status elite de seus clientes no Latam Pass. Essa talvez seja a boa notícia do dia, ainda a se confirmar!
Como viagens e voos foram cancelados, deixando passageiros e empresas aéreas no chão, muitos clientes viram suas chances de renovar seus status elite em 2020 reduzidas a zero. Porém, muitas empresas numa tentativa de manter suas bases de clientes fiéis, começaram a extender os status atuais em seus programas de fidelidade.
Algumas empresas o têm feito aos poucos, gerando descontentamento entre os clientes. Outras, todavia, têm sido bem mais generosas. Esse é o caso da rede de Hotéis Hilton que adotaram uma das melhores políticas até o momento e que deveria servir de exemplo a todos.
Particularmente para os clientes Brasileiros o que tivemos de concreto até o momento foi o anúncio do TudoAzul. A empresa irá suspender os downgrades de categoria em 2020 e ao mesmo tempo prorrogar os status atuais até 2021.
Extensão Latam Pass
Ainda não recebemos nenhum comunicado oficial da Latam, mas vários clientes já comentaram conosco que seus status atuais no Latam Pass foram prorrogados em 1 ano.
Em se confirmando essa notícia, a Latam terá dado um passo na direção certa. É preciso sair do plano das palavras e demonstrar com ações concretas o apreço a seus passageiros frequentes.
Na mesma linha, espero que congelem o vencimento dos pontos Latam Pass no ano de 2020.
Algumas Palavras
Como eu disse acima, essa notícia ainda não é oficial e alguns leitores inclusive comentaram que seus status foram prorrogados e depois revertidos para a data de vencimento atual.
Assim que tivermos alguma informação oficial faremos o update deste post. E por último, agradeço ao leitor Luiz B que foi um dos primeiros a nos avisar da mudança.
Para Saber Mais
Neste link você pode acessar o site do Latam Pass para logar-se na sua conta e verificar se houve alguma mudança no seu status.
