Nossos leitores nos reportaram hoje que estavam tendo dificuldade de emitir somente ida ou volta no LATAM Pass usando a tabela fixa. Os atendentes da central de atendimento lhes estavam informando que a partir de agora as emissões de passagens com pontos deveriam ser somente de ida e volta.
Entramos em contato com o LATAM Pass e lhes pedimos um esclarecimento. Segundo nos foi informado, nada muda, já que o que está ocorrendo atualmente é um erro no sistema de tarifação. Veja abaixo a nota da empresa.
Trata-se de um erro no processo de tarifação dos resgates usando a tabela fixa onde alguns trechos automaticamente são tarifados já como ida e volta. A LATAM informa ainda que o tema já está sendo solucionado pela área responsável e deve estar normalizado nos próximos dias.
Esperamos que o problema seja realmente resolvido em breve, pois a emissão de passagens com a tabela fixa na Qatar Airways e na Delta Air Lines, além de bastante popular com os membros do programa, é um de seus maiores atrativos.
Portanto, baseado no posicionamento acima, a sugestão para quem está tentando fazer uma emissão de passagens com pontos no LATAM Pass utilizando a tabela fixa é esperar alguns dias até que o problema seja solucionado.
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