O programa de fidelidade LATAM Pass começou a exigir reconhecimento facial em transações de resgate de passagens aéreas com milhas no Brasil. A medida entrou em vigor em 26 de janeiro de 2026 e confirma a identidade do titular da conta antes de concluir o resgate.
De acordo com a LATAM, a tecnologia possibilita uma etapa adicional de verificação para aumentar a proteção da conta e das milhas acumuladas. O reconhecimento facial será aplicado em operações selecionadas e funciona como medida de segurança para o titular da conta.
“A biometria facial é uma solução amplamente utilizada em serviços digitais e traz mais confiança para o cliente mais fiel da companhia. Essa evolução é parte do nosso compromisso contínuo com segurança, eficiência e melhoria da experiência”, destaca Martin Holdschmidt, diretor geral do LATAM Pass no Brasil.
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