O LATAM Pass passará a conceder as categorias Black e Platinum vitalícias para os seus clientes mais fiéis no Brasil. O programa selecionará periodicamente os clientes que mais viajam com a empresa ao longo do tempo para presenteá-los com as categorias sem data de vencimento.
Nesta primeira edição do benefício, 800 clientes do programa no Brasil foram selecionados e serão das seguintes categorias:
LATAM Pass Black -146 clientes
LATAM Pass Platinum – 654 clientes
Segundo a empresa, a LATAM é a primeira companhia aérea do Brasil a reconhecer os seus clientes com categorias vitalícias. Essa foi a forma encontrada para agradecer os passageiros que mais voaram com a empresa.
“Esse é o nosso ‘muito obrigado’ e o maior reconhecimento que já demos para o nosso cliente mais fiel. Neste primeiro ano, 800 pessoas terão o privilégio de contar com uma categoria vitalícia. O nosso compromisso é seguir reconhecendo sempre quem mais escolhe a LATAM na hora de voar”, afirma Martin Holdschmidt, diretor geral do LATAM Pass.
Ainda de acordo com a empresa, as categorias vitalícias do LATAM Pass são mais um dos benefícios concedidos pela LATAM ao seu cliente mais fiel. Em novembro de 2023, a companhia lançou um serviço inédito para embarque e desembarque nos portões remotos de Congonhas (SP) dos clientes LATAM Pass Black Signature com veículos elétricos da Audi.
Em dezembro, 4 novos benefícios foram anunciados para clientes LATAM Pass em 2024. São eles:
- Acúmulo de pontos em dobro nas viagens aos EUA
- Extensão da validade dos pontos vencidos entre os meses de julho de 2023 e março de 2024
- Prorrogação dos pontos qualificáveis excedentes de 2023 até março
- Opção de resgate de passagem com “pontos mais dinheiro”
Categorias do LATAM Pass
As categorias Elite são as categorias do programa LATAM Pass:
LATAM
Gold
Gold Plus
Platinum
Black
Black Signature
Após se cadastrar gratuitamente no programa, o cliente passa a ser automaticamente da categoria LATAM, a inicial. A cada voo comprado em dinheiro, é possível juntar pontos qualificáveis que o farão subir de categoria e ter cada vez mais benefícios. As categorias são renovadas a cada 12 meses e cada categoria tem benefícios exclusivos para aproveitar em viagens, da compra ou resgate da passagem aérea à experiência a bordo.
Os pontos qualificáveis são calculados com base na quantidade de reais (voos domésticos) ou dólares (voos internacionais) gastos na compra da passagem (excluindo impostos, taxas e serviços adicionais), e o multiplicador de acordo com o destino: nacional ou internacional.
Por exemplo: se o cliente comprar uma passagem para um voo internacional no valor de US$ 900, restarão US$ 800 após o desconto de US$ 100 em impostos, taxas e serviços adicionais. Esse valor é multiplicado pelo multiplicador de voo internacional (6), resultando no acúmulo de 4.800 pontos qualificáveis em seu voo.
A categoria Black, por exemplo, é alcançada com o acúmulo de 80 mil pontos qualificáveis. Com ela, o cliente conta com benefícios como o upgrade de cabine com cupons de cortesia, assento LATAM+, seleção de assento, check-in preferencial, embarque preferencial em voos LATAM nacionais e internacionais, acesso às salas VIPs LATAM e de companhias parceiras, bagagem prioritária, atendimento exclusivo, entre outros.
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