Passageiros que voam com a KLM em rotas europeias agora contam com Wi-Fi gratuito a bordo, serviço que começou a ser liberado hoje e será ampliado gradualmente para a maior parte da frota regional.
A KLM iniciou hoje (22) a oferta de Wi-Fi gratuito para passageiros em voos dentro da Europa. A companhia aérea holandesa está entre as primeiras do continente a adotar o modelo de internet sem custo em rotas regionais, respondendo a uma demanda recorrente dos clientes e acompanhando a tendência das grandes empresas aéreas.
O acesso à internet vai permitir atividades como envio de e-mails, navegação em sites, uso de aplicativos, streaming de música, jogos e consumo de vídeos e séries ao longo de todo o voo, sem limitação de tempo.
Implementação será gradual na frota europeia
A liberação do Wi-Fi gratuito está sendo feita de forma progressiva. Segundo a KLM, aproximadamente metade da frota utilizada em rotas dentro da Europa já conta com o serviço. A expectativa é ampliar a cobertura nos próximos anos.
O plano prevê que todas as aeronaves Airbus A321neo e Embraer 195-E2 operadas pela companhia passem a oferecer conectividade gratuita. Parte dos Boeing 737-800 também será equipada, embora a empresa não tenha detalhado prazos ou percentuais exatos para esse modelo específico.
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Wi-Fi vai substituir entretenimento individual
Diferentemente de companhias que oferecem telas individuais nos assentos, a frota regional da KLM não possui sistemas de entretenimento a bordo. A oferta de internet gratuita surge, portanto, como alternativa para que o próprio passageiro utilize seus dispositivos pessoais durante o voo.
Para acessar o serviço, é necessário realizar login ou cadastro no programa de fidelidade Flying Blue. Após esse processo, o uso da internet é ilimitado durante a viagem.
Stephanie Putzeist, responsável pela experiência do cliente na KLM, afirmou que a decisão reflete uma solicitação antiga dos passageiros e busca tornar o voo mais flexível, permitindo que cada viajante utilize o tempo a bordo de acordo com suas preferências.
“Ouvimos atentamente o que os nossos passageiros valorizam e o acesso gratuito à internet tem sido um desejo constante deles. Com esta iniciativa, estamos a tornar as viagens dentro da Europa mais pessoais e confortáveis: todos podem planear o seu voo à sua maneira e manterem-se conectados. Estamos muito satisfeitos por poder concretizar isto agora para os nossos passageiros.”
A321neo concentra a modernização
Desde agosto do ano passado, a KLM incorporou 12 aeronaves Airbus A321neo à sua frota, aviões que operam exclusivamente em rotas dentro da Europa.
Além da conexão de internet Wi-Fi, o A321neo oferece novos assentos e cabine atualizada, o que, segundo a empresa, contribui para maior conforto em voos de curta e média duração. A ampliação do Wi-Fi gratuito está diretamente ligada à introdução desse modelo na frota.
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