A KLM Royal Dutch Airlines anunciou um novo conceito para seus voos intercontinentais a partir de 2027, envolvendo tanto a experiência em cabine quanto a disposição dos assentos. O objetivo declarado da companhia é aumentar o contato pessoal com passageiros e otimizar o uso do espaço disponível a bordo.
A KLM Royal Dutch Airlines anunciou uma ampla reformulação em seus voos intercontinentais, que inclui mudanças no atendimento a bordo e na configuração das cabines. A partir de 2027, a companhia promete mais espaço para interação entre tripulação e passageiros, novos utensílios de mesa na classe executiva e uma importante expansão do número de assentos, especialmente na Premium Comfort Class, que passará a ter até 40 lugares por aeronave, dependendo do modelo.
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Mudanças na World Business Class
Como parte do novo conceito, a KLM está reformulando o serviço da World Business Class, incluindo novos utensílios de mesa desenvolvidos pelo designer holandês Marcel Wanders. O novo conjunto inclui materiais como cristal, porcelana e aço inox, além de uma nova apresentação dos pratos. A KLM também estuda alterações no cardápio, alinhadas à apresentação aprimorada.
Segundo Wanders, essa é uma oportunidade de mostrar um design contemporâneo e observar como os passageiros irão interagir com os novos pratos.
“Como designer de origem holandesa, tenho orgulho de ter mais uma vez a honra de criar louças para a KLM. É um design contemporâneo, feito de belos cristais, porcelana, aço inoxidável e outros materiais nobres. É claro que estou ansioso para saber como as refeições ficarão nos pratos e o que os passageiros da World Business Class acharão delas” comentou o desginer.
Economia com Atendimento Mais Ágil
Na classe econômica, a KLM pretende acelerar o serviço de refeições quentes e ampliar momentos de interação com passageiros. Entre as novidades, está a volta da bebida de boas-vindas, que funcionará como um ponto de contato adicional entre tripulação e passageiros.
Expansão da Cabine e Otimização do Espaço
A reformulação da disposição de assentos permitirá um aumento na capacidade total de passageiros. A companhia está ajustando sua frota Boeing de voos intercontinentais de modo a reduzir o número de carrinhos necessários, liberando espaço para a expansão da Premium Comfort Class, com até 40 assentos, dependendo do modelo da aeronave.
A World Business Class também terá ajustes: no Boeing 787-9, por exemplo, serão adicionados dois assentos extras sem reduzir o conforto. O aumento da capacidade na classe econômica também está previsto, seguindo o mesmo princípio de otimização do espaço disponível.
Paul Terstegge, vice-presidente executivo de Serviços de Bordo da KLM, afirma que a expansão da Premium Comfort atende à demanda crescente por viagens com mais conforto e interação personalizada, ao mesmo tempo em que permite melhorar o serviço de forma eficiente e moderna.
“Nossa Classe Premium Comfort é muito apreciada pelos passageiros e frequentemente está lotada. As pessoas querem viajar, e a demanda por viagens exclusivas e mais luxuosas está aumentando. Com as modificações que faremos, podemos expandir o número de assentos Premium Comfort. Além de otimizar o espaço a bordo, estamos investindo simultaneamente em um produto mais moderno, com mais espaço para contato pessoal. É assim que continuamos a voar, aprimorando e inovando.”
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