O Itaú irá cancelar cartões adicionais sem uso e passou a alertar clientes por e-mail sobre a possibilidade de desativação automática desses cartões quando permanecem inativos por muito tempo.
O movimento do Itaú mostra que cartões adicionais sem uso estão cada vez mais na mira dos bancos. Por isso, se você mantém um adicional apenas para acessar benefícios, como salas VIP e seguros da bandeira. Uma dica é realizar uma compra eventual ou colocar recorrência de alguma assinatura a fim de garantir que ele continue ativo.
Recentemente, clientes do banco começaram a receber comunicações informando que o cartão adicional pode ser cancelado automaticamente caso permaneça sem utilização por determinado período. Eu mesmo recebi um comunidade de um dos meus cartões adicionais do Azul Itaú Visa Infinite, veja abaixo:
O comunicado enviado pelo Itaú de que a instituição irá cancelar cartões adicionais sem uso é direto e objetivo. Na prática, isso significa que basta realizar uma compra para manter o cartão ativo. Em geral, não há exigência de valor mínimo significativo, mas a simples movimentação já demonstra atividade da conta.
Ainda assim, o ponto que chama atenção é o foco específico nos cartões adicionais, que muitas vezes são solicitados por motivos diferentes do uso cotidiano.
Sabemos que esse tipo de notificação não é exatamente novidade. No entanto, o movimento reforça uma tendência clara no setor: cartões sem uso representam custo para os bancos, que preferem concentrar seus esforços em clientes com movimentação ativa.
Cartões sem uso – Custo para os bancos?
Cartões de crédito sem uso podem representar custos para os bancos, sem um retorno. Afinal, a principal fonte de receita está no percentual recebido a cada transação realizada. Por isso, é comum observar ações que incentivam o uso contínuo do cartão.
Além de campanhas promocionais e bônus de pontos, os bancos também recorrem a comunicações diretas quando identificam períodos prolongados de inatividade. Nesse contexto, o envio de alertas funciona como uma etapa intermediária. Ou seja, antes de um eventual bloqueio ou cancelamento, o banco informa o cliente sobre a falta de uso e oferece a oportunidade de manter o cartão ativo.
O Itaú, portanto, segue uma estratégia já consolidada no setor financeiro.
Cartões adicionais para estender benefícios
É bastante comum que titulares solicitem cartões adicionais para familiares. O objetivo, em muitos casos, não é o gasto frequente, mas sim o acesso a benefícios associados ao cartão principal.
Entre os exemplos mais comuns, destacam-se:
- Acesso a salas VIP em aeroportos
- Seguros de viagem e assistência internacional
- Benefícios da bandeira, como proteção de compras
- Participação em programas de fidelidade
- Facilitação do embarque em viagens familiares
Por esse motivo, o cancelamento automático por falta de uso pode gerar frustração. Afinal, o cartão adicional pode ter valor estratégico mesmo sem movimentação financeira regular.
Além disso, alguns bancos passaram a exigir gastos mínimos para liberar determinados benefícios aos portadores adicionais. Essa mudança, por sua vez, pode gerar confusão e impactar negativamente a experiência do cliente.
O que fazer para evitar o cancelamento do cartão adicional
Se você utiliza um cartão adicional apenas para benefícios, vale adotar algumas medidas simples para evitar surpresas.
Veja algumas recomendações práticas:
- Realize ao menos uma compra periódica no cartão adicional
- Acompanhe notificações enviadas pelo banco
- Verifique regras específicas do seu cartão
- Confirme se há exigência de gasto mínimo para manter benefícios
- Avalie se faz sentido manter o cartão ativo
Dessa forma, você reduz o risco de cancelamento e garante a continuidade dos benefícios associados ao cartão.
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