A ITA Airways anunciou o encerramento do seu programa de fidelidade, o Volare, com término definitivo marcado para 30 de março de 2026. A comunicação foi enviada diretamente aos clientes participantes, indicando o fim das atividades após anos de operação.
Comunicado enviado por e-mail
Uso dos pontos
De acordo com o comunicado, os pontos não qualificáveis poderão ser utilizados até 30 de março de 2026 para a emissão de passagens aéreas em voos da própria ITA Airways e companhias parceiras. As reservas poderão ser feitas tanto na modalidade Award Ticket quanto na opção Cash&Points, com embarques válidos por até 12 meses a partir da data de emissão.
Conversão em voucher
Após o encerramento do programa, entre 1º de abril e 30 de junho de 2026, os clientes terão a possibilidade de converter seus pontos remanescentes em vouchers (Gift Card Volare). Esses créditos serão transferíveis e poderão ser utilizados até 30 de junho de 2026 para a compra de passagens no site da companhia, também com validade de até 12 meses para voos operados pela ITA Airways e parceiras.
O programa também permitirá o uso dos pontos até 30 de abril de 2026 para a aquisição de produtos e serviços oferecidos por parceiros comerciais, além da possibilidade de destiná-los a causas sociais apoiadas pela companhia.
ITA Airways deve adotar Miles & More
O encerramento do Volare também se insere nesse contexto de transformação da ITA Airways, à medida que a companhia avança em sua integração ao Lufthansa Group. A tendência é que, com a consolidação dentro do grupo alemão, a estratégia de fidelização seja reformulada para se alinhar ao programa já existente no ecossistema do grupo Lufthansa, o Miles & More, o que ajuda a explicar a descontinuação do Volare e abre caminho para uma possível migração futura dos clientes para uma plataforma mais ampla e integrada.
Para Saber Mais
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