Conforme publicamos com exclusividade essa semana, o Banco Inter e a Duo Gourmet estão com uma promoção no momento onde o cliente que assinar o plano anual da Duo Gourmet se qualifica para solicitar um cartão Mastercard Black.
A promoção gerou várias dúvidas entre os nossos leitores e diante disso entramos em contato com o Inter, que nos esclareceu as questões mais comuns que foram levantadas.
Antes de passarmos para as respostas, veja abaixo os principais detalhes da promoção.
Promoção Mastercard Black Banco Inter e Duo Gourmet
Para se qualificar para o cartão Inter Mastercard Black, além de assinar o plano anual Duo Gourmet no valor de R$350 é necessário que o cliente:
- Seja correntista do banco Inter.
- Já possua algum cartão de crédito aprovado.
- Faça a solicitação do upgrade 7 dias após a conclusão da assinatura do Duo Gourmet.
Ainda segundo a campanha, se a assinatura do Duo Gourmet não for renovada ou cancelada, o cartão também é cancelado.
Esclarecimentos Sobre a Promoção
Confira aqui as perguntas mais comuns levantadas pelos nossos leitores e os esclarecimentos feitos pelo Inter:
01 – Se eu me inscrever no Duo Gourmet através do seu site, como faço para conseguir o upgrade do cartão no Inter. Temos relatos de que os atendentes ainda não sabem como proceder.
Clientes que possuem a assinatura do Duo Gourmet pelo Super App do Inter devem acessar a aba do Duo Gourmet e seguir os seguintes passos:
- Acessar o menu do usuário, no canto superior direito.
- Clicar na opção Assinatura e Pagamento, onde estará disponível um banner para solicitação do cartão Black.
- O banner só estará disponível sete dias após a assinatura do Duo Gourmet, caso o cliente esteja elegível.
- A partir daí, todo o fluxo é automático e, se aprovado, o cliente poderá acompanhar o envio do cartão Black pela área de “Cartões” do Super App.
Já os clientes que fizeram a assinatura pelo app do Duo Gourmet devem solicitar o upgrade do cartão pelos canais de atendimento do Super App do Inter.
Também é necessário aguardar sete dias após a assinatura para solicitar o benefício. Após a solicitação via atendimento, se aprovado, o cliente poderá acompanhar o envio do cartão Black pela área de “Cartões” do Super App do Inter.
02 – Os cartões de crédito Mastercard Black oferecidos através desta campanha têm todos os benefícios normalmente oferecidos pelo Inter Mastercard Black, incluindo acesso a salas VIP através do programa LoungeKey?
Sim. São os mesmos benefícios.
03 – Se eu assinar o Duo Gourmet e não morar em uma das cidades onde o serviço é oferecido, ainda assim terei direito a participar desta promoção e receber o upgrade do cartão de crédito?
Sim, poderá pedir o upgrade para o cartão Black.
04 – Há algum limite mínimo de crédito no meu cartão atual para eu me qualificar para o upgrade para o Mastercard Black?
Clientes com a função crédito disponível, independente do limite, poderão solicitar o upgrade para o cartão Black.
05 – Após 1 ano que é o período da promoção, o que ocorrerá com o meu cartão Inter Mastercard Black?
Se o cliente não atender nenhum critério de elegibilidade no momento de renovação do cartão, ele sofrerá downgrade. Como um dos critérios é assinar o plano anual do Duo Gourmet, basta manter a assinatura ativa para permanecer com o cartão Black.
06 – Se eu abrir uma conta no Inter agora, aplicar para um cartão de crédito básico e depois pagar a anuidade do Duo Gourmet, me qualifico para o upgrade para o Mastercard Black?
Sim, desde que o cliente tenha o crédito aprovado pelo Inter. Se a solicitação de crédito for recusada, não será possível receber o cartão Black. Lembrando que o limite permanece o mesmo que já havia sido liberado anteriormente, independente do upgrade do cartão.
07 – Se eu aplicar para a conta Duo Gourmet Família, todos os meus dependentes terão direito a um cartão de crédito Mastercard Black adicional, vinculados ao cartão principal?
Não, o limite de cartões adicionais depende do cartão liberado pelo Inter. Lembrando que apenas o titular do Plano Família conseguirá solicitar o upgrade do cartão e os adicionais ficam vinculados à sua conta Inter.
08 – Se eu assinar o Duo Gourmet individual e receber o cartão Mastercard Black, posso solicitar os cartões adicionais que são normalmente oferecidos pelo Inter?
Sim, a regra de adicionais permanece a mesma.
09 – Se eu tiver um cartão de crédito do Inter que nunca desbloqueei, ainda assim me qualifico para a promoção?
Se a opção de crédito estiver ativa para o cartão Inter do cliente, ele conseguirá solicitar o upgrade para o cartão Black normalmente.
10 – Quem conseguiu o Mastercard Black na Interweek, válido por um ano, vai ter extensão dos benefícios caso assine o Duo Gourmet?
Depois de um ano o cliente poderá solicitar o upgrade se tiver a assinatura anual do Duo Gourmet ativada ou qualquer outro critério de elegibilidade (R$ 250 mil investidos, gasto mensal médio no cartão de R$ 7 mil ou ser participante de uma comunidade de investimentos com pelo menos R$ 2 milhões investidos na soma dos 20 participantes). Lembrando que os critérios podem sofrer alterações ao longo do ano.
11 – É possível vincular o pagamento da anuidade do Duo Gourmet com o cashback do Interpass?
Sim, é possível assinar o Inter Pass com o benefício do cashback de 20% na assinatura anual do Inter Duo Gourmet e solicitar o cartão Black. No momento da assinatura do Duo Gourmet, é importante que o cliente se certifique de que o cashback será mostrado na tela, pois pode haver um tempo de processamento de alguns minutos para a efetivação do Inter Pass.
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