Neste post, a partir do relato do nosso leitor Anderson, iremos falar sobre a emissão de um bilhete para acompanhante com 40% de desconto no programa TAP Miles&Go.
Aqui você encontra:
Introdução
Como noticiamos no ano passado, o programa TAP Miles&Go passou a conceder, desde o início de 2020 (campanha ainda vigente), a possibilidade de um status match, oferecendo aos clientes a chance de atingir status Gold no programa, que, por equiparação, também concederá o status Gold na Star Alliance.
Em que pese a excelente oportunidade oferecida, as condições impostas limitaram o público que poderia solicitar o match. Isso porque o status match só vale para os clientes que se cadastraram no programa TAP Miles&Go a partir de 01 de janeiro de 2020.
Uma vez cumprido os requisitos, o cliente do programa poderá usufruir de uma série de benefícios, que serão exemplificados a seguir (destacando-se a emissão de um bilhete de acompanhante do programa da TAP).
Benefícios do Status Gold
O status Gold confere ao cliente do programa alguns benefícios, tanto no programa da própria cia (no caso da TAP), como na aliança que ela integra, podendo ser citados, por exemplo, os seguintes (benefícios no próprio programa):
- Todos os benefícios da categoria Silver;
- 50% de milhas adicionais sobre o número de milhas voadas (apenas em voos TAP);
- Direito a um bilhete acompanhante com desconto de até 40% na emissão com milhas;
- Check-in prioritário para clientes Gold em todas as empresas da Star Alliance;
- Isenção de algumas taxas de serviço e alterações, entre outros.
Para maiores informações acerca dos benefícios, tanto aqueles concedidos pelo próprio programa, como aqueles da aliança aérea, recomendo a leitura deste post.
Como destacamos acima, o direito que o passageiro com status Gold tem de emissão de um bilhete de acompanhante com até 40% de desconto na emissão com milhas foi, justamente, o benefício utilizado pelo nosso leitor, como podemos constatar pelos documentos a seguir por ele fornecidos:
Prints que comprovam a emissão do bilhete principal e de acompanhante com desconto
Relato do Leitor: Emissão de bilhete para acompanhante com 40% de desconto
Estava procurando o trecho OPO – PAR para o dia 07 ou 08 de dezembro. Fiz a cotação em milhas e pagante comparando diversas companhias, incluindo as low cost. Todas as opções me pareciam nada atrativas, pois, tanto eu quanto minha acompanhante (esposa), precisaríamos despachar bagagem.
Naquele momento a melhor opção era emitir com a Tap, levando em consideração todos os custos. O bilhete pagante na tarifa Discount ficou em aproximadamente R$248. Por ter o Status Gold teria direito à bagagem despachada, marcação de assento Premium e etc. Entretanto, para incluir esses benefícios ao bilhete da minha esposa teria um custo que inviabilizaria a emissão. Acontece que o bilhete emitido com pontos dá direito aos benefícios que precisava. Cotei em 7.500 milhas + tx de embarque (voo direto).
Foi aí que lembrei do benefício de até 40% de desconto no bilhete com milhas do acompanhante.
Vamos então ao procedimento em si. Liguei na central pelo número Gold. Quando não me identifiquei levou quase 1h e não fui atendido. Liguei me identificando e fui atendido em 15 min. Infelizmente, o setor Gold já estava fechado e fui atendido pelo geral.
Ocorre que esse benefício dos 40% só pode ser concedido pelo setor Gold. O atendente fez a reserva do bilhete pagante, garantindo o valor sem eu precisar pagar. No dia seguinte eu entrei em contato e solicitei que fosse feito o pagamento da reserva pagante e a emissão do bilhete com milhas, apreciando os 40% de desconto.
O valor com pontos já tinha sido alterado e, segundo o atendimento, só existia a tarifa mais cara. Segundo o atendente, eles disponibilizam apenas a tarifa mais baixa e mais alta para emissão com pontos. Felizmente, tinha um voo mais cedo com o valor da tarifa mais baixa. Prontamente foi realizada a emissão de ambos os bilhetes. O bilhete com desconto ficou em 4.500 pts ao invés dos 7.500 pts e R$ 248,00 em taxas.
Fica uma observação sobre essa emissão: é cobrada a taxa de emissão de bilhetes com pontos (como pode ser visto no print que enviei) e que, segundo o atendente, pode ser de 8€ a 15€. No bilhete pagante não foi cobrado qualquer valor diferente do site, tendo em vista que não conseguia finalizar o pagamento pelo site.
Outro ponto interessante foi a possibilidade de pagar tanto o bilhete quanto as taxas no cartão em até 12x sem juros.
Tome Nota
Como costumamos destacar, possuir status em qualquer companhia aérea é sempre importante, não só pelos benefícios a ele inerentes, como pela possibilidade de realizar status match.
Inclusive, recentemente, graças ao status Gold no programa da TAP, solicitei e tive êxito no status match com o programa Volare da cia italiana ITA (lembrando que os programas brasileiros não foram contemplados com essa possibilidade).
No presente caso, nosso leitor, atento aos benefícios conferidos pelo seu status Gold, utilizou o desconto de 40% para fazer a emissão do bilhete de acompanhante no programa da TAP.
Eu, particularmente, confesso que havia esquecido deste benefício, e, agora, alertado pelo caso do nosso leitor, já me programei para utilizá-lo em uma futura emissão.
E vocês, clientes elite do programa Miles & Go, já utilizaram alguns dos benefícios inerentes aos seus status (Gold ou Silver)? Em caso positivo, tiveram sucesso? Conheciam este benefício de emissão de um bilhete de acompanhante do programa da TAP?
Por fim, agradecemos ao nosso leitor pelo relato, que, certamente, ajudará outros leitores.
Para Saber Mais
Neste link você pode conferir outras publicações sobre o programa TAP Miles&Go.
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