Nos últimos anos assistimos ao total desmembramento dos bilhetes de classe econômica, no qual quem comprar a tarifa mais barata tem que pagar por absolutamente tudo dependendo de qual empresa estiver voando. Só para falar dos itens mais comuns, despachar mala, marcação de assentos e comida a bordo precisam ser pagos individualmente. Enquanto isso, os bilhetes pagos de classe executiva continuavam intactos, mas parece que a Emirates decidiu mudar isso.
O site americano OMAAT publicou um artigo mostrando que a Emirates criou uma nova classe tarifária na executiva que não oferece os seguintes serviços:
- Chauffer para fazer o transfer até o Aeroporto – atualmente todos os passageiros da executiva com bilhete pago têm direito ao serviço. A exceção fica por conta de bilhetes emitidos com milhas e passageiros que fizeram upgrade.
- Marcação de assentos – permitido somente quando o check-in abrir.
- Possibilidade de se fazer o upgrade para a primeira classe usando milhas – atualmente todas as tarifas de classe executiva permitem fazer o upgrade para a primeira classe por uma certa quantidade de milhas.
- Acesso à sala VIP – passageiros com status elite continuam tendo acesso. Atualmente todos os passageiros podem acessar o lounge.
Algumas dessas restrições já existem em outras empresas. Por exemplo, na British Airways os passageiros da classe executiva têm que pagar – e caro – para reservar um assento. Chauffer então é uma raridade que nem passageiro de primeira classe tem na grande maioria das empresas.
A grande “novidade” mesmo ficou por conta da restrição quanto ao uso da sala VIP. Se bem que o Tim Clark, CEO da Emirates, já havia dito em 2016 que a empresa estava considerando desmembrar os serviços da classe executiva e acesso ao lounge era um dos itens que poderia ser excluído de algumas classes tarifárias.
Veja que segundo o OMAAT, no momento apenas algumas rotas estão oferecendo a classe tarifária “Special” na executiva. Provavelmente por que isso ainda está implementado e irá progressivamente atingir todas as rotas da empresa. Aguardemos!
Conclusão
Eu acho que, além do comforto a bordo, acesso à sala VIP é um dos maiores benefícios que um bilhete de classe executiva oferece. Retringir isso com certeza deixa um gostinho amargo na boca de muita gente.
Como sugerido pelo OMAAT, fica-se com a impressão de que o objetivo não é reduzir custos e sim forçar as pessoas a reservarem as classes tarifárias mais caras para continuarem com o previlégio de usar o lounge.
Particularmente para os passageiros do Brasil, numa semana que tivemos várias más notícias com a TAP (aqui, aqui e aqui), essa “novidade” da Emirates também é desanimadora.
HT: OMAAT
Classe Executiva da Emirates
