É comum vermos anúncios de ofertas incríveis com voos em empresas de baixo custo, as chamadas low cost, mas dificilmente encontramos relatos sobre as dificuldades quando viajando com essas companhias, em especial com a Ryanair. Curiosamente, elas têm com os seus passageiros uma relação de amor e ódio e explicarei aqui o motivo.
Por ser a maior empresa do ramo no mercado europeu, trago um relato próprio após muitas viagens em que realizei viajando com a Ryanair, empresa fundada em 1985 na Irlanda.
Aqui você encontra:
Compra de Passagens na Ryanair
A compra em si é muito fácil, mas para garantir as tarifas mais baixas o usuário deve recusar uma enorme lista de serviços extras que a empresa tenta vender em conjunto com o bilhete. Eles oferecem:
- Seleção de assento
- Bagagem de mão (somente uma mochila é permitida gratuitamente)
- Bagagem despachada
- Seguro viagem
- Lanches para o voo
- Fast track
- Traslado para o aeroporto
- Check in presencial, entre outros serviços
Promoções são publicadas recorrentemente no site da Ryanair
Satisfeito com todos os termos e com o direito de portar apenas uma mochila que caiba debaixo do assento da frente, o passageiro pode comprar passagens com menos de 10 euros sem muita procura.
Eu mesmo já paguei aproximadamente 2 euros para uma viagem de ida e volta entre Milão e Frankfurt, o qual explico o processo neste post para obter essa tarifa incrivelmente baixa.
Realizando o Check in
Quando viajando com a Ryanair, o check in pode ser feito com semanas de antecedência do dia do voo, mas para isto o usuário deve comprar pelo menos uma seleção de assento para ser habilitado a tal. Este serviço normalmente começa com uma taxa de 6 euros, aumentando de acordo com a localização do assento na aeronave.
Email recebido pela companhia oferecendo reiteradamente a compra dos serviços adicionais
Mais uma vez, para os viajantes que não querem pagar nenhum extra, o check in gratuito é liberado somente entre 24 e 2h de antecedência ao voo, pelo site ou aplicativo da Ryanair. Muita atenção neste período, pois próximo ao horário do voo só é possível fazer o check in diretamente no balcão da empresa.
Isto não seria um grande problema voando com a maioria das companhias, mas as low costs cobram para a interação humana – e bem caro. No caso da Ryanair, o check in no balcão do aeroporto custa 55 euros (ou R$345 na cotação atual)!
Embarcando nos Voos
Outro ponto a prestar atenção quando viajando com a Ryanair é durante o embarque. A Ryanair, por exemplo, costuma fechar os portões 30 minutos antes dos seus respectivos voos, logo o passageiro deve comparecer ao aeroporto com maior antecedência, muito mais se tiver que passar por algum controle de passaporte.
Portão de embarque
Além do mais, principalmente agora durante a pandemia, a empresa solicita também no portão de embarque quaisquer formulários ou documentos obrigatórios para a viagem. Neste quesito entram comprovantes de vacinação e testes PCR, por exemplo.
No caso em que o passageiro tente embarcar com uma mala de bordo e não tenha pago pelo porte dela previamente, os funcionários podem o cobrar diretamente no portão a uma taxa superior a 60 euros.
O grande ponto ao se viajar com uma low cost é a atenção redobrada aos termos e aos serviços contratados.
Durante os Voos
E para quem sente um alívio após passar pelo controle de embarque, saiba que durante o voo a empresa oferece uma inúmera seleção de produtos para venda, o que normalmente é incômodo para quem quer descansar sem ser perturbado. As luzes da aeronave ficam acessas na maior parte do voo para habilitar as vendas de lanches, bebidas, perfumes e até relógios.
Espere também assentos que não reclinam, pois assim a companhia consegue alocar mais passageiros no mesmo voo, e possivelmente ter que sentar na posição do meio. O sistema da Ryanair é programado para marcar os assentos do meio preferencialmente para quem não paga pela marcação prévia.
Apesar de que não é comum de todas as low costs separarem os passageiros que estão em uma mesma reserva, isto é algo que realmente me incomoda com a Ryanair. Se não for pago a seleção de assentos, não esperem voar ao lado dos seus companheiros que estiverem na mesma reserva. Um provavelmente será alocado na fileira 10, o outro na 16 e o terceiro na 27.
Dificuldades ou Desvantagens ao Voar com uma Low Cost
Por fim, o real intuito deste post é mostrar a todos as possíveis dificuldades que são esperadas ou que podem ocorrer após escolher voar em uma companhia nomeadamente low cost.
De começo, verifique os horários dos voos e a localização dos aeroportos. Normalmente eles são bem cedo e em locais bem distantes das cidades. Considere o tempo e o custo do trajeto antes de realizar a compra da passagem, às vezes o valor reduzido da passagem não compensa o tempo e os gastos extras na locomoção!
Como exemplo, a Ryanair vende passagens dizendo ser para Paris, mas o aeroporto Beauvais o qual ela utiliza fica na cidade homônima a aproximadamente 90km do centro de Paris. Por outro lado, são necessários apenas 15km de deslocamento ao se optar pelo aeroporto de Orly, comum para outras empresas mais tradicionais como a TAP.
Segundo, as políticas de bagagem são bem restritas, logo elas também são bem controladas. Se a franquia da mala despachada é de 20kg, não espere que não haverá cobrança adicional se estiver com 21kg, o que é comum ao voar com outras companhias.
A única brecha que conheço é sobre as compras nos free shops dentro da área de embarque, já que eles costumam não considerar como bagagem adicional. Qualquer outra sacola, bolsa ou mochila pode sim ser cobrada como excesso de volume.
Podem utilizar os bagageiros superiores quem pagar pela bagagem de mão adicional
Terceiro, não espere conforto em nenhum momento quando estiver viajando com a Ryanair. Os assentos provavelmente não serão reclináveis, o espaço entre fileiras costuma ser reduzido e não há nenhum lanche ou bebida inclusa no serviço de bordo, apenas com pagamento extra.
Essas companhias também costumam taxiar em posições remotas dos aeroportos, o que envolve a utilização das escadas na entrada e saída das aeronaves e também dos ônibus para ir da pista até o terminal de passageiros. Isso acontece porque alguns aeroportos cobram mais das companhias para o taxiamento junto aos fingers (passarelas). Não é regra, mas é comum ser assim!
Posições remotas nos aeroportos são comuns para as low costs
Por outro lado, é possível utilizar a escada posterior para acessar assentos das últimas fileiras
O tempo para o desembarque total pode ser superior ao esperado
Por fim, o atendimento também não é dos melhores. Se por algum motivo o check in não for bem sucedido pelo site ou aplicativo, ou se for necessária a conferência de vistos para o embarque, eles irão solicitar o comparecimento ao balcão da companhia no aeroporto.
Apesar de nestes casos em específico não ser cobrada a taxa pelo check in presencial, espere grandes filas para o atendimento, especialmente em aeroportos menores. Eu já fiquei 50 minutos esperando na fila para um voo saindo de Milão Malpensa!
Preparativos para Viajar com uma Low Cost
Como já realizei viagem com low costs várias vezes aqui na Europa, me preparo antecipadamente para evitar qualquer incômodo durante o trajeto. Abaixo deixo uma lista com o que cuido quando viajando com a Ryanair ou qualquer outra low cost:
- Inserir lembrete no celular para realizar o check in nas 24 horas antes do voo;
- Separar máscara de dormir e bons fones de ouvido para utilizar no voo. Dá para colocar uma música e dormir um pouco durante o voo sem o incômodo dos comissários com as vendas a bordo;
- Levar lanches e água – carregue uma garrafa vazia e a encha nos bebedouros do aeroporto após o controle de segurança.
- Levar um saco à vácuo vazio dentro da mochila. Se for comprar algo durante a viagem, você pode utilizá-lo e caberá mais coisas sem precisar carregar (e pagar por) um volume adicional!
- Vestir as roupas e calçados mais volumosos no dia do voo. A tática de carregar um casaco nas mãos também funciona;
- Ficar atento nas regras da companhia para não ser surpreendido com nenhuma cobrança de taxa inesperada;
- Calcular o tempo de trajeto até o aeroporto e também até o portão de embarque. É comum empresas low costs utilizarem aeroportos mais distantes ou terminais em que é necessário caminhar mais tempo até o portão de embarque.
- Verificar se o custo de deslocamento e o tempo extra dispendido realmente compensa o valor reduzido da passagem.
- Por último, dica pessoal minha: baixar a mesa de apoio da frente e cruzar os braços sobre ela é a melhor posição para dormir nesses voos. Se tiveres a sorte de ficar sozinho na sua fileira, levante os apoios de braço e deite utilizando os três assentos!
Mesa de apoio da Ryanair em um voo operado pela Malta Air
Por mais que será preciso aguentar os inúmeros anúncios vendendo perfumes e ter que espremer os pés junto ao seu item pessoal debaixo do assento da frente, todo o dinheiro economizado na tarifa do voo pode ser revertido em um bom hotel ou jantar no seu destino final.
E quanto a vocês como foram suas experiências viajando com a Ryanair? Possuem alguma outra dica para viajar em uma companhia low cost?
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