Concierge da Mastercard – Um benefício valioso que muitos desconhecem

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Concierge da Mastercard - Um benefício valioso que muitos desconhecem

O Mastercard Viagens e Concierge é um benefício que muitos usuários, portadores dos cartões de crédito Mastercard, sequer sabem que existe! Mas, isso não deveria ser assim principalmente porque os serviços oferecidos podem ir muito além de uma simples reserva de restaurante!

Vamos lá explorar esse benefício!

O que é o Concierge

O serviço de concierge é oferecido pelas principais bandeiras de cartão de crédito e tem como objetivo dar assistência aos clientes elegíveis.

A assistência vai de uma corriqueira reserva em um restaurante, até ajudar um cliente a descobrir o nome de uma planta exótica vista em uma viagem pela Amazônia! Interessante, não?

E o melhor de tudo é que a assistência é gratuita e os clientes pagam apenas pelos produtos ou serviços adquiridos.

Mastercard Viagens e Concierge

O Mastercard Viagens e Concierge está disponível para todos os clientes portadores (e adicionais) dos cartões Mastercard Platinum e Mastercard Black.

Através do website do Concierge, os clientes têm acesso a descontos e promoções exclusivas em uma variedade de lojas online. Porém, para pedidos mais personalizados ou … digamos …. exóticos, é preciso entrar em contato com os consultores através do telefone 0800-725-2025.

Serviços Oferecidos pelo Mastercard Viagens e Concierge

Alguns dos serviços oferecidos pelo Mastercard Viagens e Concierge, além do acesso a promoções online, incluem:

  • Reserva de hotéis
  • Compra de passagens aéreas (não vale para reservas com milhas)
  • Reserva de passeios
  • Assistência com aluguel de carros
  • Reserva de restaurantes
  • Compra de ingressos para shows

Durante a pandemia da covid-19, com as mudanças de hábitos que fomos forçados a fazer, o concierge se adaptou às necessidades dos clientes e passou a oferecer assistência em áreas inusitadas.

Enquanto antes da pandemia os pedidos eram, como por exemplo, auxílio na reserva de um restaurante, com o covid-19 começaram a surgir dúvidas de onde encontrar uma lavanderia perto de casa ou até mesmo auxílio na escolha do melhor restaurante para delivery.

Vale ressaltar que, no que diz respeito a reservas de hotéis feitas pelo concierge, os clientes acumulam pontos normalmente no programa de fidelidade do hotel escolhido. Além disso, graças ao poder de negociação do Mastercard, muitas vezes consegue-se early check in ou late check out mesmo não tendo status elite no programa de fidelidade do hotel escolhido.

Cadastre no Mastercard Viagens e Concierge

Para ter acesso a todos os benefícios e serviços oferecidos pelo Mastercard Viagens e Concierge, além de ter um cartão de crédito elegível, os clientes precisam apenas se cadastrar no programa.

O cadastro pode ser feito através do webiste ou através do telefone 0800-725-2025 e, o mais importante, não custa nada!

Os clientes cadastrados recebem diretamente em seus e-mails promoções como esta que publicamos aqui para o Fera Palace Hotel de Salvador que oferecia até 2 diárias grátis e desconto de 15% em reservas feitas através do concierge.

Além disso, os clientes cadastrados têm acesso rápido a promoções da Mastercard com o iFood, por exemplo, que normalmente se esgotam em questão de horas após o lançamento.

Quem já usou o serviço de concierge da Mastercard? E como foi a experiência?

Note que este artigo é patrocinado pela TEN.

Para Saber Mais

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