Em uma das minhas últimas viagens para Orlando, eu e meu marido nos hospedamos no hotel Element International Drive, que é da rede Marriot Bonvoy. Como ambos possuímos status Gold na rede, essa foi uma das razões pela qual escolhemos este hotel e a reserva foi paga com pontos.
Outro motivo que levamos em conta antes de escolher um hotel nos Estados Unidos é o recebimento de entregas. De uns tempos pra cá, temos dado preferência para compras online, pelas seguintes razões: os benefício (promoções ou cashbacks) costumam ser melhores online, maior variedade de produtos e tamanhos e por perdemos menos tempo nas lojas durante a viagem, podendo dar mais ênfase a passeios.
Tendo isso como objetivo, antes de efetuar a reserva, liguei no hotel para ver se recebiam pacotes e se haveria algum custo e me foi informado que recebiam e não haviam custos. Então fizemos a reserva.
Aqui você encontra:
Check In
Recepção do hotel
O check in poderia ter sido feito pelo aplicativo do Marriot, porém deixamos para fazer pessoalmente para pedirmos nossas preferências de quarto.
Mesmo sendo presencial, ele foi rápido, ganhamos upgrade de quarto por conta do status e ficamos isentos do estacionamento que tinha um custo de 12 dólares por noite, também pelo status.
Lobby
Tudo teria sido tranquilo se não fosse pelo fato de a funcionária ter nos avisado que a gerente tinha dito a ela que seria necessário nos cobrar pelos pacotes por serem muitos. Então eu a questionei dizendo que eu havia ligado perguntando se haveria cobrança e que fui informada que não haveria. A funcionária disse que eu deveria conversar com a gerente sobre isso.
Em seguida a gerente estava ali na recepção e eu fui conversar com ela, expliquei que havia ligado e fui informada de que não havia cobrança, ela disse que de fato não há, mas que como haviam sido mais de dez pacotes ela cobraria. Eu argumentei que eles não poderiam fazer isso, e que se houvesse essa regra de mais de dez pacotes cobrados, isso deveria ter sido dito quanto eu liguei, ela rebateu dizendo que eu que deveria ter dito quantos pacotes eu mandaria – como eu iria saber quantos pacotes seriam, se nem havia começado as compras ainda?
Ela então parou de argumentar e disse OK. Eu perguntei, ok o que? Ela apenas repetiu ok. Mas eu queria entender em que ponto estávamos das discussão. Foi então que ela, de uma forma extremamente grosseira me disse: Tu queres que eu te diga que eu não te cobrarei pelos pacotes? Eu respondi que sim, pois esse era o motivo de eu estar ali debatendo. Então, de uma forma totalmente irônica e rude ela me respondeu que não iria me cobrar e finalizou com um “Good night darling” muito irônico
Creio que essa discussão teve um pouco da questão cultural envolvida. Nós brasileiros não somos de aceitar quando algo não nos favorece e muitos de nós brigamos pelos nossos direitos quando sabemos que estamos certos, ao contrário do americano, que é mais passivo nessas situações.
Quarto
Quarto de tamanho bom e duas camas Queen size
Nosso quarto surpreendeu bastante, pois fomos alocados em uma suíte com quarto e sala separados, além da cozinha.
Sala com excelente tamanho
O quarto tinha um bom espaço, porém o fato de ter duas camas queen restringia a área de circulação. Havia no quarto um criado mudo entre as duas camas, uma TV e um armário de bom tamanho para guardar as roupas
Tv e armário
A sala também possuía TV, uma mesa para quem precisa trabalhar durante a viagem e junto dela, a cozinha que era muito bem equipada.
Cozinha
Embora não termos hábito de usar cozinha em viagens, sei que muita gente que viaja com crianças acha indispensável, por essa razão o Element pode ser uma boa opção.
Cozinha
Banheiro
O banheiro era de bom tamanho e o chuveiro com boa pressão.
Banheiro
Café da Manhã
Local onde é servido café da manhã
O café da manhã do Element International Drive Orlando me decepcionou bastante, por dois motivos conforme falo a seguir!
Opções de café da manhã
O primeiro é que as opções eram bem limitadas, havia apenas algumas opções de pães e bagels (que eram bem ruins por sinal), poucas frutas e alguns cereais, além de que a reposição dos itens era feita de forma lenta.
Opções de iogurte e toppings para cereais
Segundo pelo fato de que as opções quentes eram feitas apenas por uma pessoa e era apenas uma opção por dia (um dia era omelete, outro dia tacos, etc.) e por esse motivo eu acabava perdendo muito tempo na fila esperando ser servida.
No final de semana cheguei a ficar em torno de 30 minutos esperando para fazer o meu pedido por conta da quantidade de hóspedes na fila. Inclusive, muitos estavam reclamando disso.
Pratos quentes. Apenas uma estação para servir todos os hóspedes
Localização e Estacionamento
Acredito que tendo carro, qualquer lugar de Orlando seja um bom lugar. O Element está localizado na International Drive em torno de 5 minutos de carro do Icon Park.
Vale lembrar que o hotel tem um custo de 12 dólares por noite de estacionamento, caso você não tenha status no programa Marriott Bonvoy.
Demais Áreas
O hotel possui uma academia muito bem equipada, cheguei a utilizar alguns dias, pois ela era bem convidativa, sempre havia movimento nela.
Academia bem completa
Além da academia o hotel conta com uma área externa bem agradável, com lareira. Uma boa forma de finalizar a noite.
Área externa com algumas cadeiras e lareira
O hotel também conta com uma piscina, porém não é aquecida.
Piscina
Tome Nota
De modo geral, minha hospedagem foi boa, porém o desentendimento com a gerente logo em minha chegada me deixou com uma má impressão do hotel. O café da manhã foi outro ponto que deixou bastante a desejar, tanto pelas poucas opções quanto pela falta de organização.
Creio que não voltaria a me hospedar nesse Element International Drive em Orlando novamente, principalmente pela forma que fui tratada logo na chegada.
Para Saber Mais
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