A Azul anunciou profundas mudanças no seu programa de fidelidade TudoAzul, que passa a se chamar Azul Fidelidade. As mudanças passam a valer a partir do dia 01 de abril de 2024.
Aqui você encontra:
Programa Azul Fidelidade – As Mudanças
- Funcionamento dos Pontos Qualificáveis
- Regras e critérios para subir de nível na Azul
- Benefícios dos níveis Topázio, Safira e Diamante e algumas das novidades do programa
Pontos Qualificáveis
Pontos qualificáveis são pontos que você junta para subir de nível no programa de fidelidade da Azul. Você ganha pontos qualificáveis a cada voo, consumindo produtos e serviços da Azul.
O que deixa de dar pontos qualificáveis a partir de 01 de abril de 2024
- Compra / Renovação / Transferência de pontos
- Transferência de bancos e parceiros
- Compras nos parceiros varejistas
- Compras na Azul Viagens
Como Subir de Nível no Programa Azul Fidelidade
Agora, existem dois caminhos para subir de nível no programa. São eles:
Vale lembrar que as novas regras serão válidas a partir de 01/04/2024.
Os pontos qualificáveis acumulados no período de 01/01 a 31/03/2024 serão creditados nas conta dos participantes, conforme a regra de qualificação atual.
Os trechos voados e serviços comprados nesse período serão posteriormente creditados até 30/04/2024. Para tornar mais fácil de entender, vamos dar um exemplo aplicado à experiência do Cliente Azul:
Trechos ou Pontos Qualificáveis Necessários
Veja a seguir quantos pontos ou trechos qualificáveis serão necessários para se atingir cada nível no Azul Fidelidade:
A validade dos trechos e pontos qualificáveis é por ano calendário (1 de janeiro a 31 de dezembro de cada ano).
Como Era e Como Ficou
Novos Benefícios
Básico
Desconto de 20% em estacionamento em Confins;
Desconto médio de 20% em corrida com a Safer nos Aeroportos de Florianópolis, Brasília, Recife, Curitiba e Vitória;
Desconto na antecipação de voo;
Desconto em marcação de assento antecipada;
Preço diferenciado no resgate aéreo;
Upgrade de cabine disponível com pontos;
Descontos em casas de eventos em São Paulo.
Topázio
1 bagagem despachada de até 23kg em voos para a América do Sul e Caiena na tarifa Mais Azul;
1 bagagem despachada de até 23kg em voos nacionais;
1 Cortesia anual no Espaço Azul doméstico;
20% em estacionamento em Confins;
Desconto médio de 20% em corrida com a Safer nos Aeroportos de Florianópolis, Brasília, Recife, Curitiba e Vitória;
Marcação de assento antecipada;
Preço diferenciado no resgate aéreo;
Upgrade de cabine disponível com pontos;
Promoções exclusivas no Azul Fidelidade;
Descontos em casas de eventos em São Paulo.
Safira
1 bagagem despachada de até 23kg em voos para a América do Sul e Caiena na tarifa Mais Azul;
2 bagagens despachadas de até 23kg em voos nacionais;
2 Cortesias anuais no Espaço Azul doméstico¹²;
Marcação de assento antecipada grátis em voo nacional;
30% em estacionamento em Confins;
Desconto médio de 20% em corrida com a Safer nos Aeroportos de Florianópolis, Brasília, Recife, Curitiba e Vitória;
Preço diferenciado no resgate aéreo;
Valor diferenciado no upgrade de cabine com pontos;
Descontos em casas de eventos em São Paulo;
Canal de atendimento prioritário;
Promoções exclusivas no Azul Fidelidade;
Teto no resgate de passagem de todos os voos domésticos.
Diamante
Embarque e check-in prioritários;
1 cortesia de passagem para acompanhante por ano;
2 bagagens despachadas de até 23kg em voos para a América do Sul e Caiena na tarifa Mais Azul;
3 bagagens despachadas de até 23kg em voos nacionais;
Cortesias ilimitadas no Espaço Azul doméstico;
Prioridade na entrega da bagagem;
Antecipação de voo nacional grátis;
Marcação de assento antecipada grátis em qualquer voo;
Corrida gratuita com a Safer nos Aeroportos de Florianópolis, Brasília, Recife, Curitiba e Vitória;
40% em estacionamento em Confins;
Preço diferenciado no resgate aéreo;
Descontos exclusivos no Azul Fidelidade;
Valor diferenciado no upgrade de cabine com pontos;
Descontos em casas de eventos em São Paulo;
Acesso ao Lounge Azul (Voos Internacionais em VCP) e Sala VIP Advantage em CGH com 1 Acompanhante;
Extensão de benefícios para voos United;
Canal de atendimento prioritário;
Promoções exclusivas no Programa de Fidelidade;
Diferenciais no congelamento de tarifa: Preço exclusivo e o dobro de reservas congeladas simultaneamente;
Teto no resgate de passagem de todos os voos domésticos.
Novos Benefícios – Spoilers
- Novas Salas VIP
- Aumento da validade dos pontos por nível
- Mudanças na tabela de acúmulo aéreo
- Aumento do número de beneficiários por nível e redução do tempo de carência na alteração
- Resgate Especial Azul (código promocional para preço fixo no resgate aéreo).
Até o dia 31/03/2024 teremos mais informações sobre os novos benefícios.
Consulte as condições dos benefícios com mais detalhes aqui.
Pontos Azul e as Novas Regras
Quanto aos modos de acumular e resgatar pontos não temos grandes mudanças.
São várias as maneiras de ganhar Pontos Azul e centenas de possibilidades de resgate!
Como Acumular
- Voos – Os voos com a Azul e companhias parceiras geram Pontos Azul
- Bancos – Os gastos no cartão de crédito viram pontos que podem ser transferidos para o Azul Fidelidade
- Produtos – Em compras nos varejistas e lojas parceiras
- Clube Azul – Assinado o Clube Azul e comprando Pontos Azul direto na conta
- Hotéis – Diárias de hotéis com a Azul Viagens e Le Club Accor Hotels
- Aluguel de carros – Reserva de carros com a Azul Viagens
- Compra / renovação / transferência – Ganhe Pontos Azul comprando, renovando e transferindo pontos no programa
- Cartão Azul Itaú – Gastos no cartão também geram Pontos Azul
Como Resgatar
- Voos – Mais de 160 destinos com a Azul Linhas Aéreas
- Hotéis – Diárias de hotéis com a Azul Viagens e Le Club Accor Hotels
- Viagens completas – Pacotes Azul Viagens
- Produtos – Mais de 550 mil opções de produtos e serviços no Shopping Azul
- Vale-compras no dia a dia (combustível, restaurantes, supermercados e mais)
- Interline – Use seus Pontos Azul para resgatar passagens com companhias aéreas parceiras para mais de 3.000 destinos
Perguntas e Respostas
1- Já sou cliente Topázio em 2024, o que acontecerá com meu nível a partir de 01/04/2024?
Você continuará no nível Topázio e seus benefícios serão mantidos!
A principal mudança está na forma de manter seu nível para o ano de 2025.
Para se manter no nível Topázio você precisará ter 6 trechos voados com a Azul ou ter 6.000 pontos qualificáveis.
2- Já sou cliente Safira em 2024, o que acontecerá com meu nível a partir de 01/04/2024?
Você continuará no nível Safira e seus benefícios serão mantidos!
A principal mudança está na forma de manter seu nível para o ano de 2025.
Para se manter em Safira você precisará ter 10 trechos voados com a Azul ou ter 10.000 pontos qualificáveis.
3- Já sou cliente Diamante em 2024, o que acontecerá com meu nível a partir de 01/04/2024?
Você continuará no nível Diamante e seus benefícios serão mantidos!
A principal mudança está na forma de manter seu nível para o ano de 2025.
Para se manter no nível Diamante você precisará ter 12 trechos voados com a Azul e ter 12.000 pontos qualificáveis ou R$ 25.000 em gastos aéreos, a partir do dia 01/04/2024.
Caso você atinja os 20.000 pontos qualificáveis até o dia 31/03/2024, seu nível Diamante será mantido até o dia 31/12/2025, conforme as regras atuais.
4- Como ficará a quantidade de pontos qualificáveis que os clientes da Azul acumularam entre 01/01 a 31/03/2024 (antes do início das novas regras)?
A Azul creditará nas contas dos clientes todo o acúmulo de pontos qualificáveis realizado no período de janeiro até 31/03/2024, de acordo com forma atual de qualificação do programa.
Somente serão creditadas as transações que forem vinculadas à Conta Azul (antiga Conta TudoAzul), ou seja, o cliente precisará comprar logado e/ou inserir o Número Azul no momento do Check-in. Caso não, será desconsiderado e o cliente deverá seguir o processo de “Solicitação de pontos por voos”.
5- Como ficará a quantidade de trechos qualificáveis que os clientes da Azul voarem entre 01/01 a 31/03/2024 (até o início das novas regras)?
A Azul irá creditar nas contas dos clientes todos os trechos Azul voados no período de 01/01 até 31/03/2024.
Somente serão creditados os voos que forem vinculadas à Conta Azul (antiga Conta TudoAzul), ou seja, o cliente precisará comprar logado e/ou inserir o Número Azul no momento do Check-in. Caso não, será desconsiderado e o cliente deverá seguir o processo de “Solicitação de pontos/trechos por voos”.
6- O que conta como Trecho?
Será considerado 01 (um) Trecho cada voo realizado com a Azul (origem e destino), independentemente de escalas ou conexões que existam no percurso para qualquer voo comprado em Reais, resgatados com Pontos Azul ou Pontos Azul + Reais.
7- E as passagens resgatadas com Pontos Azul + Reais?
Voos resgatados com Pontos Azul + Reais também serão contabilizados como trecho qualificado para manter ou subir de nível no programa.
A parte paga em Reais será contabilizada como gasto aéreo, mas não será contabilizada para Pontos Azul ou pontos qualificáveis.
A parte resgatada em Pontos Azul também não contabilizará para acúmulo de Pontos Azul ou pontos qualificáveis.
Tome Nota
A Azul fez profundas mudanças no seu programa de fidelidade TudoAzul, que passa a se chamar Azul Fidelidade.
Com as mudanças, compra, renovação e transferência de pontos, transferência de bancos e parceiros, compras nos parceiros varejistas e compras na Azul Viagens, deixam de acumular pontos qualificáveis.
Se por um lado os níveis do programa Azul Fidelidade se tornarão mais difíceis de ser atingidos, por outro lado, o nível Diamante será mais exclusivo e destinado a quem realmente voa com a Azul.
Vale destacar que o cartão Azul Itaú Visa Infinite e o Clube Azul 20.000 continuarão dando o nível Diamante automaticamente.
Um detalhe interessante é que o acelerador de pontos do cartão Azul Itaú continua contando para o acúmulo de pontos qualificáveis e para o atingimento das metas do Companion Pass e do Voucher de Upgrade do cartão Azul Itaú Visa Infinite.
Por último, a Azul nos informou que a validade dos pontos Azul, os pontos acumulados por voos Azul e a quantidade de beneficiários cadastrados no programa, vão variar de acordo com o nível do cliente, mas esses detalhes ainda não foram divulgados.
O que vocês acharam das mudanças no programa Azul Fidelidade?
Para Saber Mais
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