Se você tem status Diamante na Smiles e ainda não utilizou a sua passagem cortesia neste ano, o alerta está ligado. Estamos no último mês para emitir o benefício, que permite levar um acompanhante sem pagar o valor do bilhete. A cortesia é válida para voos nacionais e também para destinos da América do Sul e da América Central, desde que a emissão seja feita diretamente no site da GOL.
A passagem cortesia Diamante Smiles é um dos benefícios mais valiosos do programa, mas exige atenção às regras e aos prazos. Se você ainda não utilizou a sua cota neste ano, este é o momento de planejar a viagem e garantir a emissão antes do fim de dezembro. Deixar para depois pode significar perder um benefício que faz diferença real no custo da viagem.
Se a emissão não ocorrer dentro do ano corrente, entre 1º de janeiro e 31 de dezembro, a cota expira. As cotas não são cumulativas.
Bilhete cortesia para clientes Diamante na Smiles
Entre os diversos benefícios da categoria Diamante, a passagem cortesia para acompanhante é uma das mais valorizadas. O benefício garante uma emissão por cota, permitindo que o cliente compre uma passagem pagante e emita outra gratuitamente para o acompanhante.
A cortesia é válida para voos operados pela GOL, em viagens de ida ou ida e volta, desde que o cliente Diamante e o acompanhante estejam no mesmo voo, de localizador idêntico. A emissão deve ser feita de forma conjunta.
Caso a reserva envolva mais passageiros além do cliente Diamante e do acompanhante, os demais bilhetes devem ser emitidos em uma nova reserva. Ou seja, primeiro, é necessário emitir as duas passagens que utilizarão o benefício.
Como emitir o bilhete cortesia Diamante
O processo de emissão é simples e totalmente online:
- Faça login no site da GOL;
- Clique no nome do titular, no canto superior direito;
- Selecione “Resgate do bilhete cortesia”;
- Pesquise o trecho e as datas, selecionando dois passageiros;
- Preencha os dados, escolha os assentos e avance;
- Na página de pagamento, aceite o aviso e confirme o uso do benefício;
- Revise os dados e conclua a emissão.
Fique atento ao regulamento
Para não ter surpresas na hora de usufruir do benefício, aqui vão alguns pontos de destaque no regulamento e que merecem atenção especial.
O benefício é exclusivo para clientes Smiles com status Diamante vigente no momento da emissão. A partir de setembro de 2025, é necessário atingir 26.000 milhas qualificáveis ou 26 trechos qualificáveis.
Clientes que já eram Diamante até 31 de agosto de 2025 seguem as regras anteriores até o fim de 2025.
A cota deve ser utilizada em até 12 meses a partir da concessão. As cotas não são cumulativas. Caso o bilhete não seja emitido dentro do prazo, o benefício expira. A cota é considerada utilizada no momento da emissão, mesmo que o passageiro não realize a viagem.
Regras do acompanhante
O acompanhante pode ser qualquer pessoa a partir de dois anos completos. Bebês com até dois anos incompletos não são permitidos como acompanhantes gratuitos. Cliente Diamante e acompanhante devem estar no mesmo localizador. Apenas um acompanhante é permitido por emissão.
Voos elegíveis
A cortesia vale apenas para voos operados pela GOL. São elegíveis destinos no Brasil, exceto Fernando de Noronha, além de rotas da América do Sul e da América Central.
Não é permitida a emissão para voos aos Estados Unidos, voos vendidos com milhas Smiles ou voos operados por companhias parceiras. Também há restrições para emissões em feriados nacionais ou datas próximas.
Emissão, pagamento e bagagem
A emissão deve ser feita no site da GOL, com o cliente logado e constando como passageiro pagante. A antecedência mínima é de sete dias. A cortesia cobre apenas o valor do bilhete. Taxas aeroportuárias, serviços adicionais e bagagem seguem as regras da tarifa escolhida.
Em viagens de ida e volta, a emissão deve ocorrer de forma conjunta. Emitir apenas a ida consome toda a cota e impede o uso no retorno.
Alterações, cancelamentos e no-show
Alterações voluntárias que separem o cliente do acompanhante cancelam a cortesia. Cancelamentos voluntários e no-show resultam na perda definitiva da cota, mesmo que o voo não aconteça.
Alterações involuntárias, causadas por ajustes operacionais da GOL, são tratadas como exceção.
Acúmulo de milhas
O acompanhante não acumula milhas qualificáveis com o bilhete cortesia. O cliente Diamante acumula normalmente, conforme as regras vigentes do programa.
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