Todos sabemos que um dos maiores benefícios do Accor ALL é a possibilidade de se usar pontos Reward para pagar os custos das diárias, seja parcial ou totalmente, no momento da reserva ou no check out.
No entanto, nas últimas 24 horas nossos leitores entraram em contato conosco relatando que o sistema da Accor tem limitado a quantidade de pontos que poderiam ser usados para pagar as diárias no momento das reservas online. Essa limitação tem acontecido em determinados hotéis e em algumas datas em específico.
Baseado nisso, entramos em contato com a Accor que nos afirmou que não houve nenhuma alteração no regulamento do programa e que os clientes deveriam ser capazes de pagar todas as suas reservas com pontos.
Ainda segundo a Accor, os clientes que encontrarem problemas ao tentar pagar as suas reservas com pontos devem entrar em contato com a central de atendimento da Accor através do email customercare@accor.com.
E você, encontrou algum problema ao tentar usar os seus pontos ALL ao fazer uma reserva em algum hotel da Accor? Compartilhe a sua experiência conosco.
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