O ALL é o programa de fidelidade da rede de hotéis Accor. Neste artigo, iremos mostrar os principais detalhes sobre esse programa, muito conhecido pelos milheiros e viajantes.
Aqui você encontra:
Accor Live Limitless
A rede de hotéis francesa Accor é provavelmente uma das maiores redes hoteleiras do Brasil. E isso explica o porquê da popularidade do seu programa de fidelidade.
No Brasil temos as seguintes marcas de hotéis da Accor: Fairmont, Sofitel, MGallery, Pullman, Grand Mercure, Novotel, Mercure, Adagio, Jo&Joe, ibis, ibis Budget e ibis Styles.
Clique aqui para se associar gratuitamente ao ALL.
Acúmulo de Pontos
O acúmulo de pontos é baseado no valor das diárias (excluindo-se taxas e impostos), convertido em euros e funciona da seguinte forma – a cada €10 o hóspede acumula quantidades diferentes de pontos dependendo do status (falo mais sobre isso abaixo) e do hotel escolhido.
Já a pontuação para o status segue um valor fixo, independente do status atual do cliente.
Embora a hospedagem seja a principal forma de se acumular pontos, a Accor tem procurado diversificar nos últimos anos.
Confira abaixo algumas opções para o acúmulo:
- Transferência de parceiros: Livelo, Azul Fidelidade, Smiles e LATAM Pass, ou também dos programas de fidelidade dos bancos BRB e Santander (Esfera);
- Consumindo nos bares e restaurantes dos hotéis;
- Se hospedando em qualquer hotel da rede;
- Gastos em atividades;
- Em voos nas companhias parceiras;
- Aluguel de carros;
- Reserva de estacionamentos;
- Serviços de viagens;
- Eventos e reuniões;
- Compras no exterior;
- Pesquisas online e mais.
Transferência de Parceiros
Uma das maneiras mais conhecidas de acúmulo de pontos pelos milheiros é a transferência de pontos dos parceiros para o programa ALL.
Abaixo, confira o fator de conversão dos parceiros nacionais:
- BRB – 3,5 pontos BRB = 1 ponto Reward ALL
- Esfera – 3,5 pontos Esfera = 1 ponto Reward ALL
- Livelo –3,5 pontos Livelo = 1 ponto Reward ALL
- Smiles – Clientes Smiles: 7 milhas Smiles = 1 ponto Reward ALL / Clube Smiles ou Diamante: 6 milhas Smiles = 1 ponto Reward ALL
- LATAM Pass – 6 pontos LATAM Pass = 1 ponto Reward ALL
- Azul – Cliente Azul: 10 pontos Azul Fidelidade = 1 ponto Reward ALL / Clientes Clube, Diamante ou Azul Visa Infinite: 08 pontos Azul Fidelidade = 1 ponto Reward ALL
Além dos parceiros destacados acima, o ALL conta também com diversos parceiros internacionais. Clique aqui e confira todos os detalhes.
Validade dos Pontos Reward
Os pontos Reward são válidos por 12 meses e sua validade é estendida por 365 dias cada vez que uma transação que leva ao ganho de pontos Reward é registrada em sua conta.
Por outro lado, se nenhum ponto Reward for creditado em sua conta antes do final deste período de 365 dias, seus pontos Reward expiram automaticamente sem a possibilidade de restaurá-los ou transferi-los.
Para verificar a data de validade dos seus pontos Reward:
- Acesse sua conta;
- Vá para a seção “Minha conta” (clique em seu nome no canto superior direito da tela);
- Clique em “Saiba mais sobre seus pontos Reward” para ver a data de validade.
Validade dos Pontos e Noites Status
Os pontos Status e Noites Status acumulados no final de uma hospedagem elegível ou após o pagamento de um evento (como parte da oferta do ALL Meeting Planner) são válidos até 31 de dezembro do ano do crédito da hospedagem ou do evento na sua conta ALL.
Por exemplo, se você fizer uma hospedagem elegível de 5 a 7 de dezembro, seus pontos Status e Noites Status serão até 31 de dezembro do mesmo ano.
Diferentes Status
Atingir o status em cada categoria depende do gasto em euros por ano, do número de diárias ou da quantidade de pontos Status. Todos são considerados por ano calendário e têm os seguintes valores mínimos.
| Categoria | Hospedagem Mínima | Pontos Status | Gasto – Em Euros |
|---|---|---|---|
| Classic | - | - | - |
| Silver | 10 | 2.000 | € 800 |
| Gold | 30 | 7.000 | € 2.800 |
| Platinum | 60 | 14.000 | € 5.600 |
| Diamond | - | 26.000 | € 10.400 |
Por exemplo, se o associado atinge Silver em março de um ano, ele terá o status Silver até 31 de dezembro do ano seguinte.
Benefícios
Como é de se imaginar, os benefícios variam de acordo com status. Confira abaixo:
Principais Vantagens
| Benefícios | Classic | Silver | Gold | Platinum | Diamond |
|---|---|---|---|---|---|
| Tarifa de associado | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bônus de pontos Reward em hospedagens | - | 24% | 48% | 76% | 100% |
| Acesso gratuito a internet em todo o mundo | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Health club e instalações para esportes | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Acesso aos serviços e vantagens de nossos parceiros | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Recepção prioritária | Somente no Fairmont | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bebida de boas-vindas | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Early Check-in / Late Check-out | - | Late check-out | Early check-in OU Late check-out | Early check-in E Late check-out | Early check-in E Late check-out |
| Disponibilidade de quarto garantida | - | - | 3 dias antes da chegada | 2 dias antes da chegada | 2 dias antes da chegada |
| Upgrade para o melhor quarto da categoria superior (sujeito a disponibilidade) | - | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tratamento VIP de boas-vindas | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Atendimento premium ao cliente | ✔ | ✔ | |||
| Suite Night Upgrade (Upgrade para Suite por uma Noite) | ✔ | ✔ | |||
| Acesso ao Executive Lounge | ✔ | ✔ | |||
| Café da manhã gratuito | Somente nos hotéis da Ásia-Pacífico. | Nos finais de semana em todo o mundo e todos os dias apenas no Pacífico Asiático | |||
| Dining & Spa Rewards (no valor de EUR 100) | ✔ | ||||
| Presenteie uma pessoa de sua escolha com um status superior | Status Gold de presente |
Vantagens Específicas da Marca
| Benefícios | Classic | Silver | Gold | Platinum | Diamond |
|---|---|---|---|---|---|
| Jornal diário nos hotéis Fairmont e Swissôtel | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Desconto nas lojas do hotel | 10% de desconto no Fairmont | 10% de desconto no Fairmont | 10% de desconto no Fairmont | 10% de desconto no Fairmont e Raffles | 10% de desconto no Fairmont e Raffles |
| Descontos em produtos e tratamentos no spa do hotel | 10% de desconto no Fairmont | 10% de desconto no Fairmont 20% de desconto no Swissôtel | 10% de desconto no Fairmont 20% de desconto no Swissôtel | 10% de desconto no Fairmont, Raffles, Thalassa sea & spa 20% de desconto no Swissôtel | 10% de desconto no Fairmont, Raffles, Thalassa sea & spa 20% de desconto no Swissôtel |
| Fit Gear nos hotéis Fairmont | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Oferta gratuita de bicicletas BMW nos hotéis Fairmont | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Chamadas locais gratuitas nos hotéis Fairmont e Swissôtel | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Serviço de abertura de cama | - | MGallery | MGallery | Sofitel, Sofitel Legend, SO/, Fairmont, MGallery | Sofitel, Sofitel Legend, SO/, Fairmont, MGallery |
| -10% em restaurantes e bares dos hotéis Mercure | - | - | - | ✔ | ✔ |
| Reserva prioritária nos restaurantes dos hotéis Raffles | - | - | - | ✔ | ✔ |
| Bebidas não alcoólicas do frigobar oferecidas nos hotéis MGallery | - | - | - | ✔ | ✔ |
| Serviços de passagem de roupa nos hotéis Pullman | - | - | - | ✔ | ✔ |
| Serviços de hotelaria nos hotéis JO&JOE | - | - | - | ✔ | ✔ |
| Bebida local | - | - | - | - | JO&JOE |
Serviços de Viagem
| Benefícios | Classic | Silver | Gold | Platinum | Diamond |
|---|---|---|---|---|---|
| Serviços de locação de carros | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tarifas preferenciais nos lounges dos aeroportos no mundo todo | 10% de desconto | 13% de desconto | 14% de desconto | 15% de desconto | 15% de desconto |
| Serviço de bagagem de mão | Desconto de 50 dólares em seu primeiro uso 6% de desconto nos usos seguintes Cobertura de seguro gratuita | Desconto de 75 dólares em seu primeiro uso 8.5% de desconto nos usos seguintes Cobertura de seguro gratuita | Desconto de 75 dólares em seu primeiro uso 8.5% de desconto nos usos seguintes Cobertura de seguro gratuita | Desconto de 100 dólares em seu primeiro uso 11% de desconto nos usos seguintes Cobertura de seguro gratuita Service upgrade | Desconto de 100 dólares em seu primeiro uso 11% de desconto nos usos seguintes Cobertura de seguro gratuita Service upgrade |
Vida Diária e Atividades
| Benefícios | Classic | Silver | Gold | Platinum | Diamond |
|---|---|---|---|---|---|
| Acesso antecipado a pré-vendas na Accor Arena em Paris | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Descontos de parceiros Paris Saint-Germain | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Como Usar os Pontos
A forma padrão de se usar os pontos ALL é a conversão de 2.000 pontos em vouchers de €40. Além disso, é possível converter 1.000 pontos em vouchers de €20, mas se limita apenas a 1ª utilização por hospedagem.
Esses vouchers podem ser usados para o pagamento da diária ou de despesas durante a estada. Além disso, os clientes podem usar pontos para pagar experiências, ou eventos.
Neste link você encontrará mais detalhes sobre as experiências e clicando aqui você confere todas as atividades e eventos.
Para Saber Mais
Neste link você encontra outras informações sobre o ALL.
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